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酒店巾帼情——记集团公司2017年度劳动模范张文波

发布时间:2017-09-29 浏览次数:155次 作者: 【字号:

   在酒店管理公司中,有一群默默付出、吃苦耐劳的优秀员工,他们热情待客、兢兢业业,在自己平凡的岗位上,时刻体现着乌兰人的优秀品质,库管张文波就是其中的一员。她常说:“在工作中要少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,要把工作当成一种快乐,把工作当成一种使命”。她是这样说的,也是这样做的,她完全把自己融入到这一平凡的岗位中,只要工作需要,随叫随到、服从分配,无半点怨言。

   张文波于2013年进入乌兰国际大酒店,从餐饮部西餐服务员,到乌兰大酒店餐饮部主管,她凭借勤勤恳恳,任劳任怨的工作态度得到了同事的赞扬和领导的认可。在担任乌兰大酒店餐饮部主管期间,在工作中她事无巨细,一丝不苟,对待客人她热情以礼,耐心十足,主动帮助客人选择更合口味的饭菜,得到客人满意的称赞,平时她注意留心客人对于酒店的不同需求,经过总结后向酒店提出有实际意义和建设性的建议,为酒店的服务和企业的发展尽心尽力。                          

   无论是工作还是生活中,她好像从来都没有烦恼的情绪,总能为这个集体带来奋发向上的正能量,并且以身作则,从不懈怠。

   她办公室的灯总是第一个亮起却是最后一个才关闭,她会等到最后一桌客人离开以后,帮助服务员打扫完卫生才下班,乐于助人的她总是让其他同事先下班回家,自己坚守到最后,已经记不清她熬过多少个深夜,洗了多少个盘子,手上被划破了多少伤痕,她总笑着说劳动人民最光荣,她也用年轻美好的岁月诠释着这一句话最深刻的涵义。有一次她已经下班,因为当时用餐客人较多,她又换上工装充当起服务员,直到服务完最后一桌客人,当时已经是深夜两点。张文波用实际的行动感染和带动着酒店的全体员工,她不像是一个主管,更像是一个普普通通吃苦耐劳的员工。

   后来,张文波担任了库管的职务,与餐饮比起来,库管这份工作需要更多的细心和精力,酒店日常所用物品、酒水、工具,每一件的使用都被严格记录,哪怕是小到一盒牙签、一双手套,在她的账目里都一目了然。在她接受库管工作以后,账目和物品清单从来都没有出现缺漏、不清楚的情况,核对数量,检查质量,整齐入库,因为认真负责的态度,出色的工作能力,她被同事们亲切的称为“张管家”。她却开玩笑地说自己是女汉子,一个人就能卸一大车货物,同事们听了嬉笑过后,心里更多的是佩服和心疼。

   在企业发展这条漫长遥远的路途上,就像一场马拉松,不要求你开始的速度有多快,最需要的是能坚持到最后。张文波从热爱的餐饮工作开始,在奋斗的道路上留下了一串串踏实的足迹,她以饱满的热情,昂扬的斗志奋战在工作岗位的第一线,无怨无悔的为酒店的生存发展贡献着自己的青春和汗水。在工作中,她是同事学习的榜样,是团队的先锋;在生活中,她是贤良淑德的好妻子,孝顺体贴的好女儿。

   张文波用自己的实际行动为酒店员工引路带头,为酒店整体的顺利运营保驾护航,她用自己的实际行动证明了一双不太宽厚的肩膀也能挑起大梁。□ 文/图 张宇

 

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